咨詢定位過程中問題分析的方法有哪些？

案例二：

20世紀(jì)60年代至70年代，長跑愛好者只有一種合適的鞋可供選擇：阿迪達(dá)斯。阿迪達(dá)斯公司的優(yōu)勢在于試驗。它試用新材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實和更輕便的鞋。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使 迪達(dá)斯公司在20世紀(jì)70年代中占據(jù)了這一領(lǐng)域的國際競爭的優(yōu)勢地位。

20世紀(jì)70年代，慢跑領(lǐng)域出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅、布魯克斯和耐克等。耐克公司在1972年俄勒岡的尤金舉行的奧林匹克 選拔賽中首次亮相。穿著新耐克鞋的馬拉松運(yùn)動員獲得了第4至第7 名，而穿阿迪達(dá)斯鞋的參賽者在那次比賽中占據(jù)了前三名。阿迪達(dá)斯公司為了保護(hù)其在公司競技市場中的統(tǒng)治地位，并沒有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市場

耐克公司的大突破出自1975年的“夾心餅干鞋底”方案。它鞋底上的橡膠釘使之比市場上出售的其他鞋更富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場的快速膨脹，使耐克公司1976年的銷售額達(dá)到1400萬美元。目前，耐克公司的年銷售額超過了 50億美元，并成 為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占據(jù)了運(yùn)動鞋市場的26%的份額。耐克公司的成功源于兩點：1.是研究和技術(shù)改進(jìn)；二是風(fēng)格式樣的多樣化。公司有近100名雇員從事研究和開發(fā)工作。其研究和開發(fā)活動包括對人體運(yùn)動高速攝影分析，對300個運(yùn)動員進(jìn)行的試穿測

以及對新的和改進(jìn)的鞋和材料的不斷的實驗和研究。在營銷中，耐克公司為消費(fèi)者提供了最大范圍的選擇。它吸引了各種各樣的運(yùn)動員, 并向消費(fèi)者傳遞出最完美的旅游鞋制造商形象。

到20世紀(jì)80年代初慢胞運(yùn)動達(dá)到高峰時，阿迪達(dá)斯已成為市場 中的“落伍者”。耐克公司的產(chǎn)品已經(jīng)統(tǒng)治了籃球和年輕人市場，到 20世紀(jì)90年代，阿迪達(dá)斯公司的市場占有率降到了僅有4%的份額。 試分析：（1）分析阿迪達(dá)斯公司市場份額大幅減少的原因。

（2）提出阿迪達(dá)斯公司所能釆取的糾正措施。

管理正式咨詢階段的主要步驟有哪些？